Terugblik op 2024 en vooruitblik 2025
Terugblik op 2024 en vooruitblik naar 2025: Verberk Boxmeer zet door in innovatie en kwaliteit
Het jaar 2024 was een jaar van verdere groei, innovatie en verbetering voor Verberk Boxmeer. We hebben grote stappen gezet in de digitalisering van onze bedrijfsprocessen, maar ook onze focus op veiligheid, klanttevredenheid en de ontwikkeling van onze medewerkers verder versterkt. In dit bericht blikken we terug op de belangrijkste ontwikkelingen van 2024 en geven we alvast een vooruitblik op wat 2025 voor ons in petto heeft.
1. Digitalisering: optimalisatie met Yoost en Microsoft Azure
Een van de belangrijkste stappen die we in 2024 hebben gezet, is de verdere optimalisatie van onze digitalisering. We hebben de overstap naar Yoost en Microsoft Azure verder geoptimaliseerd, van personeelsmanagement tot facturatie. Deze digitalisering heeft niet alleen de efficiëntie verhoogd, maar zorgt er ook voor dat zowel onze uitvoerende collega's als het kantoor én onze klanten profiteren van snellere en nauwkeurigere processen. Het stelt ons in staat om onze dienstverlening verder te verbeteren en te voldoen aan de steeds veranderende eisen van de markt.
2. Hercertificering VCA** en erkenning als SBB Leerbedrijf
In 2024 hebben we onze VCA-certificering voor veiligheid en kwaliteit met succes verlengd en zijn het aantal opleidingen waarvoor we SBB Erkend Leerbedrijf zijn, verder uitgebreid. Deze certificeringen onderstreept onze voortdurende inzet voor een veilige werkomgeving en het opleiden van de volgende generatie vakmannen.
Dit blijkt dan ook uit het feit dat een aantal medewerkers opgeleid zijn tot chauffeur. Dit is een belangrijk initiatief, niet alleen voor de ontwikkeling van onze medewerkers, maar ook voor het waarborgen van de kwaliteit van onze leveringen en service. We geloven in het investeren in de vaardigheden van ons team, zodat zij zich kunnen blijven ontwikkelen en ons bedrijf sterker kunnen maken.
3. Klanttevredenheid: actie op feedback
Het klanttevredenheidsonderzoek dat we dit jaar hebben uitgevoerd, heeft waardevolle inzichten opgeleverd. We hebben de ontvangen feedback zorgvuldig geanalyseerd en de nodige verbetermaatregelen doorgevoerd. Klanten kunnen erop rekenen dat we aankomend jaar gaan werken aan nog snellere reactietijden en verbeterde communicatie. We blijven de klanttevredenheid als een van onze hoogste prioriteiten beschouwen en zijn vastbesloten om onze service verder te optimaliseren. We gaan verder met het luisteren naar de klant en samen met de klant zijn vraagstelling beantwoorden.
Vooruitblik op 2025: kwaliteit en digitalisering centraal
Hoewel we trots zijn op de successen van 2024, kijken we vol vertrouwen naar de toekomst. Het jaar 2025 zal in het teken staan van verdere optimalisatie en innovatie. Hieronder lichten we alvast enkele belangrijke speerpunten toe:
1. Focus op kwaliteitsborging
De kwaliteitsborging voor het bouwen wordt in 2025 een belangrijke focus voor ons. Ons bedrijf is vaak onderdeel van een bouwproject en wij streven er naar de klant zo goed mogelijk te ondersteunen op kwaliteitsborging. We zullen ons continu blijven inzetten voor het naleven van de hoogste kwaliteitsnormen en transparantie, zodat we onze klanten altijd de zekerheid kunnen bieden die zij verdienen.
2. Verdere optimalisatie van digitalisering
We blijven de digitalisering verder optimaliseren, met als doel processen te versnellen en de algehele klantbeleving te verbeteren. We onderzoeken momenteel de mogelijkheden om Yoost en Microsoft Azure verder te integreren met andere innovatieve tools en software. Dit stelt ons in staat om nóg efficiënter te werken en onze klanten sneller en accurater van dienst te zijn.
3. Duurzaamheid en innovatie
In 2025 zetten we ook extra in op duurzaam bouwen en innovatieve technologieën. We willen ons steentje bijdragen aan een duurzamere toekomst door bewustere keuzes te maken in ons bouwproces en ons productaanbod. Door deze visie te dragen in onze bedrijfsvoering, bereiden we ons voor op de Europese richtlijn CSRD (rapportage betreffende impact op het mens en milieu) en de vraagstukken die onze klanten hoogstwaarschijnlijk in de nabij toekomst moeten gaan beantwoorden.
Met deze ambitieuze plannen gaan we 2025 in. Wij kijken ernaar uit om samen met onze medewerkers, klanten en partners verder te bouwen aan een succesvolle toekomst. We danken iedereen voor de steun en het vertrouwen in 2024 en kijken uit naar een nog beter en sterker jaar in 2025!
Het team van Verberk Boxmeer
